1、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。

2、重新拔插一次网线，猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。

3、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。

4、还是不行的话，就重新设置无线路由器。