1、检查电脑硬件，若为硬件问题，可用修复功能解决。

2、检查是否为网卡驱动问题，若为网卡驱动问题，可用自动更新解决。

3、检查是否为路由器问题，可查看各个指示灯情况，若adsl灯闪烁不停，即线路有问题，需仔细查看各个接口与电话线的接口，是否有断线问题。

4、检查act指示灯，连接上互联网时，指示灯闪烁，否则指示灯无法闪烁。

5、若确定为线路问题，自己无法解决，可打相关网络服务的客服，帮忙维修。