第一步：进入“我的拍拍-我是买家-我购买的商品”，找到需要退款的交易订单栏点击“申请退款”。第二步：填写退款协议信息（注：按实际情况填写相关信息即可），填写完后，输入支付密码，点击“申请退款”，若您没有收到商品，需勾选“我没有收到商品”，并选择“退款原因”，填写需退还的金额、退款附言后，输入支付密码，点击“申请退款”。