出现这种情况可能是网络有故障、用户名密码不符或是版本过低。

　　1、网络故障：可以打开网络，然后断开后再联接一次，如果是有线网，就把网线拔了再重新插上试试看。

　　2、用户名及密码不符：检查一下用户名的字样是否正确，或者密码的大小写是否写错。

　　3、版本过低：需要在税务局官网下载最新版。