快递在被领取前被偷的，应当由快递公司负责，当事人可以找快递公司负责，快递公司应当按照快递合同进行赔偿；快递在领取后被偷的，可以向公安机关进行报案，快递的价值在3000元以下的，属于违法行为，在3000元以上的，属于犯罪行为，可以追究行为人的刑事责任。