1、可以拨打邮政电话跟邮政总台说明当前情况，这样是比较快也比较直接的方法。

2、而另一种方法是到相应的投递点查询，也可以通过网络查询快递单号查看，或者明确一下地址，看是否有出现错误，有时候会因为地址不明确等原因而没有收到快递。