1、点击“开始”菜单，选择“运行”命令，在打开的框内输入“regedit”命令，然后点击“确定”按钮。

2、打开“注册表编辑器”窗口，在左侧注册表树窗口依次展开以下分支HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}。

3、右键点击“UpperFilters”和“LowerFilters”，选择删除即可。