1、地勤人员是航空业的地面从业人员。

2、岗位职责：

（1）做好航前准备，按规定时间开放值机柜台；

（2）办理国内、国际航班旅客乘机手续并为旅客办理行李托运手续；

（3）为重要旅客、特殊旅客安排好座位并与VIP室做好工作交接；

（4）按规定时间关闭航班，核实人数、行李件数及重量并报相关部门；

（5）为晚到旅客办理补票手续；

（6）按规定时间送飞机，飞机关闭舱门后及时报地服部门客齐；

（7）负责控制未过安检口的旅客随身携带的超大行李，并提醒其将行李托运；

（8）负责缺客航班未过安检口旅客的查找；

（9）航班起飞后，填好相应单据，做好票证交接记录。