关于快递异常签收解决办法如下：

1、快递到用户所在地时，打用户电话没有接通，快递被寄回便显示快递异常签收；

2、快递员将用户的快件误给别人签收。

3、向客服询问原因，进行协商赔偿；

4、打电话到快递公司总部，说明原因，进行投诉。