1、打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了。

2、如果免提和移动电话播放歌曲时声音很低，外部扬声器可能损坏了。

3、如果电话的人听不到声音，手机的发射器可能损坏了。