1、右键点击右下角网络图标，选择打开网络和Internet设置。

2、在状态的更改网络设置一栏，点击更改适配器选项。

3、右键单击连接的网络，选择属性。

4、在此页面中查看internet协议版本4是否勾选，如果没有请勾选，最后点击确定即可。