1、确认鼠标上的开关是否打开。如果没打开，请打开开关按钮。

2、确认鼠标里的电池是否有电。如果电池没电，请更换新的电池。

3、确认接收器是否连接好，如果已接好，尝试请更换另一个USB接口试下。

4、以上都排查没问题，多半就是鼠标硬件坏了，只能更换新的无线鼠标。