1、原因一

（1）修改个人资料时提示失败，可能是由于您的个人资料中有涉及到互联网相关管理部门不建议宣传的敏感词句，将无法进行修改。

（2）解决方法：将个人资料清空后重新设置，且录入个人资料的时候尽量不要使用特殊的符号、不要使用一些敏感字。

2、原因二

（1）网络故障，导致修改保存时提交失败。

（2）解决方法：关闭电脑，等段时间在开就可以了，重新启动。