1、首先检查通信电路各插件、电源线是否松脱或接错。内机有电，外机没电，都会报E5故障。

　　2、检查室外主控板、室内控制器、模块是否坏。

　　3、外机通讯电路上稳压二极管1N4751漏电流偏大或击穿，也会报E5故障，是否击穿可通过万用表二极管测量，判定是1N4751坏，更换外机板。