1、查看是否设置了隐藏应用程序（部分手机支持隐藏应用程序功能）。

2、部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。

3、查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（先备份手机中重要数据）。

4、若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。