01

　　核酸检测前如何预登记？

　　登录“皖事通·立马办”APP，从搜索栏或轮播图进入“核酸检测预登记”服务。

　　02

　　预登记结果如何查询？

　　预登记成功后，在“皖事通·立马办”APP中进入“核酸检测预登记”服务，点开登记人员信息，查看个人信息二维码，或者点开预登记查询，可截图或下载打印保存，在核酸检测时直接出示给工作人员扫描即可。

　　或关注“马鞍山市政务服务”微信公众号，依次点击“微查询”-“核酸检测预登记”，输入“姓名”、“身份证号”即可查看已登记的信息并下载预登记二维码至本地相册。

　　03

　　登记二维码有效期限多少天？

　　预登记生成的二维码可在本市长期使用，无需每次核酸检测时重新预登记。若自己删除需要重新预登记。

　　04

　　登记信息填报错误如何修改？

　　如果登记信息填写有误，可在“皖事通·立马办”预登记页面，修改信息后再提交即可。

　　05

　　提示“同一个身份证信息，

　　请不要重复登记”怎么办？

　　出现上述提示说明当前身份证号码已完成登记，如需查看二维码请登录对应身份证号码的“皖事通·立马办”APP账号，或在“马鞍山市政务服务”微信公众号中依次点击“微查询”-“核酸检测预登记”，输入“姓名”、“身份证号”即可查看已登记的信息并下载预登记二维码至本地相册。如暂无“皖事通·立马办”APP账号，可使用同一身份证号码注册登录查看。

　　或拨打客服电话0555-2339075寻求人工帮助。

　　06

　　没有智能手机的老人和儿童

　　怎么预登记？

　　答：可由您的家人代办理核酸检测预登记，点击“继续登记”，按照要求填写基本信息。登记完毕后可将二维码下载打印保存，在全员核酸检测时直接出示即可。

　　07

　　如何查询我的核酸报告？

　　登录“皖事通·立马办”，在搜索栏输入关键词“核酸检测报告”，点击进入服务查询；

　　或点击“安康码”左下方的“核酸检测报告”，查询核酸检测报告结果。

　　您还可以通过“国家政务服务平台”支付宝和微信小程序等多个渠道查询核酸检测结果，如果通过以上多个渠道未查询到核酸检测报告，需要和检测点确认结果是否上报和上报时间，如果核实的确已经上报，建议您拨打客服电话0555-2339075寻求人工帮助。