拥军卡丢失后，持卡人持办卡时的“两证一卡”到琴岛通直属网点自费补办新卡，原卡注销作废。

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　　为进一步方便部队官兵出行，市退役军人局会同青岛警备区、市交通运输局、青岛国信集团等单位研究制定了《青岛市现役军人办理琴岛通拥军卡实施办法》，同步推出现役军人“拥军卡”。

　　2022年9月15日起，中国人民解放军现役军官、军士、义务兵和中国人民武装警察部队现役警官、警士、义务兵以及军队院校学员可以办理“拥军卡”，持“拥军卡”即可免费乘坐市内公共交通工具。