更新时间：2020年9月9日

　　北京通州自行车app退款要多久?

　　答：北京通州自行车app退款申请，后台审核通过后，3个工作日内按原路径退还。

　　温馨提示：如果您是租赁卡用户，可在工作日时间前往窗口服务网点办理退还押金和免押注册业务。

　　通州区公共自行车窗口服务网点目前有2处，4个窗口。调整收费运营后，将调整增加至4处8个窗口同时办理业务。

　　此后，用户租用公共自行车，可在行程结束后，直接通过租赁卡内余额或微信、支付宝等渠道支付费用。

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　　退押金办理指南：

　　公共自行车租赁卡丢失怎么办?

　　(1)挂失：及时拨打通州区公共自行车服务中心客服电话进行电话挂失(010-81518757)，经客服人员核实租赁卡信息及租车状态无误后，方可进行挂失处理;

　　(2)补卡：挂失后，市民需携带本人身份证到线下办卡站点进行补卡即可。