本人用微信和支付宝同时申报，发现申领到的“苏城码”颜色不同，什么原因？
如果使用微信和支付宝同时申报，填写的信息完全一致，会得到颜色一致的“苏城码”。
如果两种途径填写的信息有偏差，则有可能出现颜色不一样的情况。
市民只需选用一种方式进行申报即可，在申报时请认真如实填写。
“红码”人员隔离观察14天后，如无发热等相关不适症状则“红码”转为“绿码”，是后台自动转，还是需要再次填报相关信息？这种情形是由后台自动跳转的，如果对转码情况存在疑问，可以联系12345便民服务热线进行反映。
“苏城码”有什么作用？答：“苏城码”是苏州市疫情防控指挥部指定的通行服务码，在疫情防控期间，可作为广大民众日常出行的重要凭证，同时作为防疫人员查验的主要依据。目的是更好地保障民众健康安全，方便日常工作生活，助力企业复工复产。
如何获取“苏城码”？
答：可以通过支付宝APP，搜索“苏城码”并点击进入；
