使用“家人代办”功能帮老人或小孩申领“苏城码”，在递交信息时跳出“被代办人已经自主申报”的提示，怎么办？

　　答：有上述提示的话，说明被代办人先前已申领过“苏城码”，应当使用原先申领时的账号进行登录使用。

　　若同一个微信号曾申领过被代办人及他人的“苏城码”，可点击页面最底部“重新登录”按钮进行登录切换。

　　苏城码申领总共分为三步：

　　第一步：申请“苏城码”电子绿码

　　目前，“苏城码”家人代申领功能已在微信端https://wjw.szgaj.cn/fcdj-wjw-zfb/wjwHome.html、支付宝端全面上线，申请人可以请家人帮忙填写真实信息进行注册，并成功获取“苏城码”电子绿码。

　　如果没法请家人帮忙，可携带本人身份证、户口本至居住地社区（村）便民服务中心，由工作人员代为申请。

　　第二步：核验相关身份信息

　　如果是本人领取实体卡，通过“苏城码”电子绿码、身份证、户口本或居住证等核验身份；

　　如果是代领，申领人和代领人的信息都要核验。

　　第三步：发放“苏城码”绿码实体卡

　　社区（村）工作人员核验相关信息后，按程序登记相关事项，盖章发放“苏城码”绿码实体卡。