官方2021年9月15日发布。

　　为进一步优化营商环境，畅通赣榆全区不动产交易登记和权籍调查等工作投诉渠道，切实加强不动产登记中心工作人员管理，规范业务行为，提高服务效能，保证各项工作规范、高效、有序运行，赣榆区不动产登记中心设立投诉受理专线，现将有关事项通告如下：

　　一、受理范围

　　自本通告发布之日起，企业、个人在办理不动产交易登记时，如发现工作人员存在操作不规范，存在门难进、脸难看、话难听、事难办等服务质量问题，未履行首问首办责任制的，未落实一次性书面告知制的，未按受理回执承诺的时限办结交易登记事项、廉洁自律等问题或者对相关工作有意见和建议的，可直接拨打投诉专线进行反馈。

　　二、投诉反映渠道

　　如您在业务办理的过程遇到以上问题，请拨打中心投诉专线：0518-86263012。

　　三、投诉答复时限

　　我中心在收到投诉后，能立即处理的，将即时处理并答复;不能立即处理的，将于5个工作日内处理并答复投诉人。特此通告