办理条件：

　　广州社保卡持卡人需要办理广州市社保卡自助终端查询密码及社保密码需启用、修改、重置。

　　办理要求及材料：

　　1.社保卡自助终端查询密码修改、重置业务，由持卡人本人凭有效身份证件原件、社保卡原件到卡中心专窗、银行网点办理；

　　2.社保卡金融账户、个人医保账户的密码修改、重置业务，由持卡人本人凭有效身份证件原件、社保卡原件到服务银行任一营业网点办理；

　　3.电子社保卡密码修改、重置业务，由持卡人本人通过微信公众号在线办理。

　　温馨提示：社保卡业务办理有效身份证件说明：16周岁以上的中国公民为居民身份证，未满16周岁的中国公民为居民户口簿，中国香港、澳门居民为港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证，中国台湾居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证，外国人为外国护照或外国人永久居留证。社保卡办事指南中所述“有效身份证件”均按此说明。

　　办理流程：

　　网上办理流程

　　因该网上服务功能仅为业务预受理，受理后仍需到网点提交材料，建议申请人直接携带业务办理材料到网点办理

　　1.申请人点击广东省政务服务网该事项的“立即办理”；

　　2.输入账号、密码、验证码信息登录广东省统一身份认证平台；

　　3.按页面内容提交相应信息；

　　4.收到短信后，本人携带业务办理材料到网点办理。

　　窗口办理流程

　　1.取号：申请人在排队叫号机取得办理顺序号。

　　2.申请：申请人按顺序号到窗口提出申请，提交申请材料。

　　3.受理：前台人员核对原件。由前台录入，无须个人填报。

　　4.办结：前台人员插卡办理社保卡社保卡密码服务。

　　办理时限：即时办理

　　办理费用：不收费

　　办公电话：社保卡服务电话020-12343、020-12345，各银行服务网点电话详询银行服务热线

　　办公时间：详询卡面所示服务银行