1、空置房申请：用户必须在2021年10月15日之前携热用户卡到我公司(保定市发投热力有限公司)营业网点填写报停申请表，用户申报停暖后将统一进行断管处理。如用户未在指定时间内申报空置房停热手续，而形成事实用热的公司将视同用户在本采暖季用热并交纳全额热费，同时若打压试水出现问题，责任由用户自行承担。2021年10月15日以后，不再受理空置房申请。

　　2、空置房恢复用热用户须持热用户卡在2021年10月15日前到我公司填写恢复用热申请表，运营部门根据申请表办理接管事宜，我公司验收合格，用户缴纳以往欠费及本采暖季热费后，方可恢复供热。

　　3、用户停、复热业务办理后，当年不再办理状态变更业务，请用户斟酌后再办理。

　　4、业务办理时间：工作日8：30-11：30， 13：30-17：30

　　非工作日9：00-11：30， 13：30-17：30

　　(2021年10月8日之前周六日及法定节假日不营业)

　　5、业务办理地点：

　　①公司本部营业厅，地址：保定一中对面，三丰中路32号(原化工二厂院内)，0312-5931886。

　　②恒祥营业厅，地址：恒祥北大街108号门脸(路西金昌小区底商)，13603241625。

　　6、客服电话：0312-5938206(原客服电话停用)