西安市阎良区城北热力有限公司关于2022—2023年度供热收费通知

　　一、收费标准：

　　二、缴费方式

　　1、线上缴费：可办理缴费、停供、开具发票、咨询、报修等业务。

　　进入后点击“服务大厅”进入缴费系统，新用户需要先在“基本信息”中绑定房屋信息，之后进行缴费操作，缴费结束后可在“缴费记录”中查询您的缴费记录详情及缴费凭证。

　　2、线下缴费地址：支持现金、刷卡、支付宝。

　　铝业路中段北侧收费处（五区保育院东侧）；

　　红旗小区红旗楼广场东侧城北热力收费处；

　　阎良区政务服务大厅四楼收费处。

　　3、上门收费：

　　对年老或行动不便者，提供上门收费服务。请拨打客服电话：029-86202804（供暖季24小时服务）；

　　非供暖季8：30-12:00 13:30-17:30（周一至周六）。

　　三、用户须知：

　　1.并联用户请于11月1日在微信公众号“阎良城北热力”或收费点办理停供手续（未办理停供手续的用户，视为正常用热，应全额缴纳热费）过时将不予办理；串联用户及无法隔断用热设施的用户不予以办理停供手续。

　　2.为确保广大热用户今冬明春正常用热，请于11月15日前缴齐本采暖季供热费。

　　3.《西安市集中供热条例》实施细则第十四条规定： 热用户应及时足额向集中供热企业缴纳当季热费。往季因故欠缴的热费，应一并结清。

　　四、四不供原则

　　1、供用热合同不签订不供热；

　　2、不清陈欠热费不供热；

　　3、不缴纳热费不供热；

　　4、二次网漏水不供热。