为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？

　　以下情况会导致无法收到短信验证码：

　　(1)设置软件拦截或短信接收黑名单

　　(2)手机处于欠费状态

　　(3)当前所在位置的网络信号不好

　　(4)用户主动禁止增值业务

　　此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵(比如上班高峰期)，建议等待一段时间后重新尝试。

　　如果以上问题都解决了而还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。

　　【备注】

　　“通信大数据行程卡”是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的公益行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。

　　如果在使用过程中收不到验证码或者行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。