行程卡无法查询个人行程解决办法

　　1、更换查询方式：个人行程卡可通过微信、支付宝扫码、手机APP、发送短信等多种方式查询，如果其中一种方式无法查询到数据，可尝试更换另一种方式查询。（点击查看）

　　2、无法查收验证码：通信行程卡的验证码由各运营商的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰时段），就会出现收不到验证码的情况，建议等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。

　　3、咨询客服：在使用过程中打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：电信10001，移动10086，联通10010。

　　温馨提示：

　　1)在行程查验过程中遇到用户查不到数据或查询结果和实际行程不符的情况，建议能结合用户提供的车票、机票或其他证明材料，综合判断查验结果。

　　2)新开卡的用户和携号转网的用户满14天后才能使用行程查询服务。

　　3)暂不支持合作运营商一卡多号中副号的行程查询(比如主号为香港、澳门运营商，副号为内陆运营商的情况)。