办理流程

　　1、出示本人第二代有效身份证原件及复印件

　　2、至办卡点前台工作人员处验证

　　3、填写申请表

　　4、根据客服人员提示依次办理

　　5、缴交300元押金，100元租赁费及申请表

　　6、签收领卡并领取收据

　　如何办理销卡手续

　　1、自办卡24小时后方可销卡。

　　2、销卡时携带本人办卡时出示的有效身份证件、公共自行车租赁卡和公共自行车租赁卡申请表到办卡服务点提出销卡申请。

　　3、工作人员核对信息后对卡片租车功能进行注销，注销成功需24小时后方可退还办卡押金和剩余资费。

　　4、若租赁卡遗失，须先办理挂失手续，挂失成功24小时后方可办理销卡。

　　如何办理换(补)办手续

　　1、换卡

　　(1)非人为原因造成租赁卡不能使用的，在其无借车行为时，到办卡服务点申请换卡;有借车行为，先还车，再免费更换。

　　(2)因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元工本赔偿费，再办理换卡手续。

　　2、遗失

　　(1)持卡人发现卡片遗失后请立即拨打本公司客服热线0731—88190738或请前往办卡服务点告知相关工作人员进行口头挂失，工作人员核对持卡人相关信息后暂停该卡租车功能。

　　(2)口头挂失后，请在3天之内携带本人有效身份证件到梅溪湖办卡服务点正式挂失，并需支付10元工本赔偿费。

　　(3)挂失期间找回，可携带本人第二代有效身份证件到梅溪湖办卡服务点恢复卡片租车功能。

　　3、补办

　　(1)卡片挂失后，持卡人根据工作人员通知办理补卡手续。

　　(2)补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转至新卡账户上。

　　(3)销卡后再次申办，需支付10元工本赔偿费。

　　温馨提示：无论是换卡、挂失或补卡，请携带协议和第二代有效身份证件办理。