(一)线上理赔

　　1、关注“巴陵e惠保”微信公众号，依次点击理赔服务→理赔申请，根据提示上传理赔影像材料。

　　2、影像件材料提交后，进行线上审核。

　　3、线上审核后，根据需要提交理赔材料物理件。4、支付赔款至指定账户。

　　(二)线下理赔

　　将符合理赔要求的理赔材料原件交至中国人寿岳阳市分公司各服务网点，待审核通过后，赔款支付至指定账户。

　　注:被保险人在每次特药申请前，均需提出理赔申请。

　　详细服务流程请见投保界面相关内容，上述展示系为方便了解理赔流程而作的假设，具体待报案后由服务专员进行指引。