【业务解读】
机动车驾驶证丢失的，机动车驾驶人可在湖南省交通安全综合服务管理平台申请遗失补证业务。补领后，原机动车驾驶证作废，不得继续使用。机动车驾驶证在被依法扣押、扣留、暂扣期间等情形，机动车驾驶人不得申请补发。
一、【线上办理】
(一)办理业务用户类型：互联网实名注册个人用户(通过亲临车管所或大队开户窗口注册的用户为实名注册用户)。
(二)办理入口：点击进入
(三)办理流程
用户在互联网登录后，点击【驾驶证业务】→【遗失补证】业务功能办理。
步骤1：【业务须知】
在该步骤，用户需认真阅读其内容，包括：办理遗失补证需要注意的各项内容和相关责任，如下图所示。同意的，勾选“阅读并同意”，点击【下一步】进入步骤2【用户申告】。
步骤2：【用户申告】
在该步骤，界面显示申告的义务和内容，用户认真确认不具有所列的不准申请的情形后，点击“下一步”进入步骤3【确认信息】。
步骤3：【确认信息】在该步骤，界面显示驾驶证的基本信息，用户认真确认各项信息无误后，点击【下一步】进入步骤4【资料填写】。
步骤4：【资料填写】
在该步骤，用户选择领取方式是邮政寄递或窗口自取。业务成功受理后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门收取费用，交付机动车驾驶证及收费票据。如果选择窗口自取的，则自行到选择的自取网点窗口领取机动车驾驶证。
如果选择邮政寄递的方式，用户需认真填写驾驶证邮寄地址等相关信息。用户可以设置默认地址，删除地址，并且使用新地址。点击【使用新地址】，可以新增邮寄地址。
如果选择窗口自取的方式，用户需选择自取网点，可查看详情或地图定位。
点击【下一步】进入步骤5【确认提交】。
步骤5：【确认提交】
该步骤显示用户的驾驶证信息、领取详情以及需要缴纳费用信息，如果平台已开通在线支付功能，显示在线支付详情。
如果平台只支持在线缴纳工本费，显示如下：
如果平台支持在线缴纳工本费与邮费，显示如下：
如果平台不支持在线缴费，显示如下：
再次确认信息以后，点击【获取验证码】，系统会发送6位验证码到用户绑定的手机，用户输入手机验证码后，点击【完成】，进入步骤6【完成提交】。如果选择在线支付，提交后自动跳转至支付页面进行网上付款。
步骤6：【完成提交】
该步骤提交成功后，系统生成业务流水号。该步骤提交成功后，系统将于提交后的一个工作日(不含当天)受理(选择在线支付的业务费用支付完成后受理)，届时会发送短信告知受理结果。用户可以根据该业务流水号在网办进度中查询业务办理进度。
如果平台只支持在线缴纳工本费且选择在线缴费，提交完成后显示如下：如果平台支持在线缴纳工本费与邮费且选择在线缴费，提交完成后显示如下：
如果不在线缴费，提交完成后显示如下：
（四）注意事项
1、 请认真阅读使用须知，了解在互联网上办理遗失补证的相关要求。
2、 受理成功后，如果选择邮政寄递，邮政速递人员将寄送《新机动车驾驶证》。
3、 用户一旦在互联网申请遗失补证，不再受理该业务退办，如果用户拒绝签收，系统将自动把用户加入互联网黑名单，用户将不允许办理网上机动车和驾驶证相关业务。
二、【窗口办理】
(一)所需材料
1、《机动车驾驶证申请表》;
2、申请人有效身份证明原件及复印件;
3、近期一寸免冠白底彩色照片二张;
(二)办理流程
第一步：到车管所、交警分局、区(市)县交警大队取号后到受理窗口提交资料;
第二步：到缴费窗口缴费相关费用;
第三步：到牌证窗口领取驾驶证。
(三)办理地点
(四)其他说明
1、持有A1、A2、A3、B1、B2驾驶证的驾驶人，应当在每个记分周期结束后三十日内到公安机关交通管理部门接受审验，需要参加审验学习的还应提交公安机关交通管理部门出具的接受教育的凭证，逾期未审验的，应先办理审验再补证;
2、机动车驾驶人补领机动车驾驶证后，原机动车驾驶证作废，不得继续使用;
3、办理补证业务时，距机动车驾驶证有效期满不足九十日的，可以同时办理有效期满换证业务，需提交《机动车驾驶人身体条件证明》原件;
4、申请时申请人驾驶证状态不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销或者撤销机动车驾驶证的情形。
