(一)居住在本市范围内，因长期身患严重疾病等原因不能进行人脸识别认证的离退休人员，

　　每年3-5月可由家属到社区申请办理登记认证。

　　(二)居住在市外(境内)，无法通过电脑和手机网络进行认证的离退休人员，

　　填写《异地居住退休人员养老金领取资格协助认证表》(湘潭市人社局门户网站下载中心可下载)，本人携带认证表和有效证件到当地街道(乡镇)或以上级别的人力资源和社会保障机构，由当地机构协助认证盖章，寄回领取养老金的社保经办机构即可完成认证。

　　(三)居住于港澳台地区，无法通过电脑和手机网络进行认证的离退休人员，

　　提供由当地工会联合会、民政署或公证机构签署意见及盖章的《退休人员生存证明书》，寄回领取养老金的社保经办机构完成认证。

　　(四)移居国外，无法通过电脑和手机网络进行认证的离退休人员，

　　可提供由我国驻当地大使馆或领事馆开具的《出境定居离退休人员健在确认表》，寄回领取养老金的社保经办机构完成认证。

　　(五)市内特殊人群登记认证周期为1年，市外特殊人群的认证周期为半年(集中办理时间为上半年3月，下半年9月)。