烟惠保医保范围内医疗费用理赔流程

　　1、线上理赔申请通道

　　(1)关注“太平财险”微信公众号，依次点击首页-意健险理赔，根据提示输入身份信息，依据提示操作后拍照/扫描上传理赔材料。

　　(2)下载“太平通”应用软件，依次点击我的-一键登陆(跳过手势密码)-我的保单进行实名认证-首页-理赔报案--太平财险-意健险理赔，根据提示输入身份信息，依据提示操作后拍照/扫描上传理赔材料。

　　线上理赔注意事项：

　　(1)上传的理赔资料拍照或图片务必清晰、完整;(2)请妥善保管好理赔材料原件，以备后续保险公司收取核查之用;(3)如为已身故被保险人申请理赔，仅支持线下申请，请家属到承保保险公司理赔服务网点办理。

　　2、线下申请

　　被保险人可携带理赔相关材料至保险公司服务中心线下网点申请理赔，线下网点详见附件表一。

　　温馨提示：为了更加便捷，您可拨打承保保险公司客服电话咨询就近服务网点地址。保险公司客服咨询电话见附表一，更多信息请持续关注“烟惠保”公众号最新发布内容。

　　3、理赔材料

　　①理赔申请书(线下申请需要填写)

　　②被保险人身份证件

　　(若被保险人是未成年人，需同时提法定供监护人身份证件、关系证明、被保险人户口本单页)

　　③住院病历、门诊病历、药品处方(如涉及异地转诊，需提供相关转诊备案手续)

　　④医疗费用原始凭证、费用清单、基本医疗保险结算单、大病(互助)保险结算单。若存在其它第三方先行赔付的情况，需提供其它第三方结算分割单原件;

　　⑤受益人银行账户

　　⑥保险公司认为与确认保险事故的性质、原因等有关的其它材料

　　保险公司服务中心线下网点