网上办理系统显示“查询不到证书信息”可能原因：

　　1. 企业职工该证书可能为外省核发；

　　2. 该证书可能为行业部门核发。

　　网上办理系统显示“查询不到证书信息”解决方法：

　　进行人工办理。

　　办理需携带材料：

　　1. 企业职工本人身份证；

　　2. 职业资格证书；

　　3. 社会保障卡。

　　人工办理地点：

　　1. 参保地区县失业保险经办机构服务大厅；

　　2. 市属参保企业职工到企业所在地区县失业保险经办机构服务大厅。