按照申请→受理(接待)→甄别→入站→提供服务→离站的流程提供服务。

　　1.申请：

　　申请人向救助站提出救助申请。

　　2.受理(接待)：

　　救助站对流浪乞讨未成年人实行24小时接待制。

　　①热情接待来站求助流浪乞讨未成年人，为其建立《个人基本情况档案》。

　　②安排其进入流浪未成年人救助保护机构接受帮助。没有设置流浪未成年人救助保护机构的，参照《流浪未成年人救助保护机构基本规范》提供帮助。

　　③符合救助条件的，为其建立《救助情况档案》;不符合救助条件的，向当事人说明原因，出具《不予救助通知书》。

　　④对于跨省接送入站的受助未成年人，在核对其《个人基本情况档案》信息后，办理交接手续，补充填写受助未成年人《救助情况档案》。

　　3.入站：

　　①对受助未成年人进行安全检查，并对所携带的危险物品按要求进行必要的处置;

　　②为新入站未成年人提供个人卫生服务，配备基本的、清洁的个人生活用品;

　　③登记、保管受助未成年人随身携带的物品;

　　④安排受助未成年人中的患病人员、情绪异常人员到观察区进行观察，观察时间应在36小时以内。

　　4.站内基本服务：

　　①按照要求，实施分类救助，为不同需求的受助未成年人提供不同的服务;

　　②为普通受助未成年人提供符合卫生要求的饮食，按照性别、身心状况安排受助未成年人分别居住;

　　③对于生活不能自理、重病症患者、精神和行为异常的流浪未成年人，提供所需的特殊服务;

　　④帮助受助未成年人联系亲属或者有关单位，对于需要接送返乡的，联系其亲属、单位，协商返乡事宜，难以查明家庭情况的，发布寻亲公告，确实无法查明的，报请有关部门，办理安置事宜(类家庭抚养或家庭寄养)等。

　　5.离站：

　　①对于符合办理离站手续的受助未成年人，填写《个人基本情况档案》、《救助情况档案》，涉及人员交接的，办理人员交接手续;

　　②对于患病的具备完全民事行为能力的受助未成年人，应当在其病情基本稳定后办理离站手续;

　　③对于无力自行承担返乡费用的受助未成年人，提供返乡乘车(船)凭证和返乡途中必要的饮食帮助;

　　④对于依法终止救助的受助未成年人，应当向当事人说明原因，出具《终止救助通知书》，办理离站手续。