东营ETC卡更换流程如下：

　　一、办理说明：

　　ETC使用中遇到ETC卡有变形、弯折、断裂，电子标签插卡时没有任何反应、或显示“电量低”等情况导致用户无法正常使用，同时,满足ETC在质保期内(激活日期开始的3年内)非人为造成的ETC无法使用且保证全套ETC设备无丢失的条件时,用户可以通过“ETC更换”功能申请更换。

　　二、办理流程

　　打开[e高速]APP→ETC网厅→全部业务→售后服务→ETC更换→申请更换ETC，按照页面流程及要求填写信息即可。

　　三、具体操作如下：

　　1、在售后服务中选择“ETC更换”

　　2、选择需要更换的ETC卡

　　3、确认ETC信息，如有不相符的地方，可手动修改

　　4、尽可能详细描述在使用ETC过程中遇到的问题，以便售后人员进行处理。

　　5、按照APP提示地址寄回损坏ETC，并在APP内填写快递单号。

　　6、填写收货地址提交订单后，等待收货即可

　　四、注意事项：

　　1、寄回ETC时,请将ETC卡与电子标签整套寄回;

　　2、推荐您使用顺丰速运寄回ETC(邮费到付);

　　3、您的ETC寄回后，将由工作人员进行人工检测后，为您更换新的设备或卡片;

　　4、您的ETC更换成功后，将通过快递为您寄出。