疫情发生后，为确保民政服务对象生命健康安全，嵊州市民政局迅速行动，从1月26日起全面落实养老机构封闭式管理工作，全力做好疫情防控工作，截至目前，救助管理站、殡仪馆、42家养老机构运营平稳有序。

　　一是严封闭细防控

　　全市养老服务机构实行全封闭管理，执行四个严禁（严禁院内老人外出、严禁管理人员外出、严禁春节返家老人入内、严禁探视人员入内），严格执行物资采购配送制度，做好院内日常消毒、人员体温测量和食品安全管理。救助站按照托底救助原则，应助尽助，疫情期间先后有10人进站救助，目前除1名贵州遵义籍人员无法返回原籍，其他9人已安全离站。新入站人员由公安人员倒查前14天行动轨迹，出具健康证明，符合条件才可救助，入站后安排在独立区域单人单间观察，疫情期间无法返回家的，延长救助期限，暂停所有的送返工作。

　　二是主联动勤督查

　　建立乡镇街道每日检查，业务科室“四不二直”方式巡查，联合防疫部门全面督查指导相结合的联动防控机制，全面把严进出、探访、防护、卫生消毒、处置等，坚决切断潜在的疫情散播途径。在1月27日、2月23日分组对全市养老机构封闭式管理情况落实进行督查，摸清机构入住人员、工作人员、防疫物资、日常粮油储备等基本情况。推行“身后一件事”联办，通过联办平台或浙政钉手机应用系统，将涉及公安、卫健、人社、医保、住房公积金残联等政府部门和银行、保险等非政府部门统一与“联办平台”实现无缝对接，各部门从平台实时抓取数据，由“人跑”变为“数据跑”，顺应当前疫情防控所需。

　　三是强保障送温暖

　　为有效解决民政服务机构疫情防控物资短缺问题，通过向上级申请调拨一批、鼓励自身采购一批，动员社会捐赠一批等渠道，想方设法筹措防疫物资，全力以赴保障需求，目前共为养老机构发放口罩4500只，消毒液100斤，酒精500斤。同时指导各机构在提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务的基础上，鼓励院内老年人开展体育锻炼及适宜的室外活动，增强身体抵抗能力，通过视频聊天、电话沟通、交心谈心等方式及时化解老人因家属、亲戚不能探访而造成的不良情绪。