供暖温度

　　按照《河南省集中供热管理试行办法》规定，在供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃，其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

　　室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的，按日减半收取热费；

　　室内温度低于14℃(不含14℃)的，按日免收热费。

　　供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。

　　报修电话

　　供热开始阶段家中不热，是因为供热设施刚开始运行时，需要对供热设施内的水温水压及楼栋的热循环系统进行调试，整栋楼有个升温过程。因此，供热初期用户发现家中有可能出现供热效果不稳定的情况，用户可以先行观察，如没有改善可拨打热力公司服务热线0374-6069111进行报修。