12333简介

　　12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务专业电话号码。湖北省依托金保工程，建成了“省级集中控制、各地远端模块接入”的12333电话咨询服务系统。我市12333电话咨询服务热线于2011年12月开通试运行，本着“倾听民意，保障民生”的服务宗旨，负责全市人力资源和社会保障政策咨询、办事指引、社保费查询、社保卡挂失、举报投诉等。

　　服务时间

　　全天候24小时自动语音服务。

　　每周一至周五8时至17时人工电话

　　咨询服务。

　　服务特色

　　1.12333咨询电话不仅是政府信息公开的重要平台，也是政府倾听民意的重要窗口。通过12333咨询电话这种现代化的通讯手段，在政府和百姓中间架起了沟通交流的桥梁

　　2.12333咨询电话使老百姓足不出户，就能在任何时间、任何地点，及时了解政策动态，随时掌握个人信息，解决了办事必到服务大厅排队等候的问题。

　　3.拨打12333咨询电话，老百姓不仅能够进行政策咨询、信息查询，还能够办理劳动保障监察举报投诉、信访接待等事宜。业务范围覆盖了人事人才、就业培训、社会保障、劳动权益维护等人力资源和社会保障的方方面面。

　　4.市内居民拨打12333咨询电话，就可以享受全市的人力资源和社会保障电话咨询服务。