申请退款的用户，可在“达州通APP”首页，点开“达州通云卡退款登记通知”，根据提示填写姓名、云卡注册手机号、云卡余额(公交云卡页可看)、银行名称、开户支行及银行卡卡号。

　　提交之后，工作人员会尽快处理，同时卡里的余额会被冻结且无法查看，等余额退还到用户提供的银行卡后，余额会被清零。此外，如用户注册“达州一卡通APP”的手机号码与注册“达州通APP”的一致，将会在2022年1月初统一进行余额转移。

　　温馨提示：部分用户因提交的信息不全，所以余额退还时间会有一定的延迟，请耐心等待!

　　2022年1月21日后，可持有效身份证件前往达州市及达川区政务中心公交窗口，达钢东大门公交公司、市内桑树巷公交服务网点办理退款。