济宁市12345政务服务便民热线受理范围

　　（一）受理范围：

　　受理政务服务方面的非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

　　（二）非受理范围：

　　不受理须通过诉讼、仲裁、法院、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

　　济宁市其他反映方式

　　市长信箱：登录济宁市人民政府网站http://www.jining.gov.cn，进入“政民互动”专栏，点击“我要写信”，即可按照提示要求填写您的诉求。

　　济时通APP：通过手机下载“济时通”APP，点击“市长信箱”，即可按照提示填写您的诉求。