一、申请时间，10月31日12:00到11月4日24:00，超过受理时限视同自愿放弃。

　　二、考生，用本人身份证号码登录，初始密码为身份证号后六位。首次登录系统需输入姓名进行个人信息核验，验证成功后需修改初始密码，初始密码修改完成后，需重新登录系统。通过扫描二维码或点击链接地址无法登录的，请复制以上链接粘贴到浏览器地址栏，登录链接地址。

　　二维码入口：点击进入

　　三、登录成功后考生需核对准考证号、身份证号、报名考区等信息无误后，选择相应科目进行退费申请。退费期间请保证联系电话畅通，邮箱正常使用。

　　四、考生在“申请退费原因”中选择未能参加考试的真实原因，并在“请详细说明退费原因”中使用文字详细说明未能正常参加考试的原因，并按系统提示上传佐证材料。

　　五、在线提交申请成功后，考区将对考生申请进行核准。经核准退费的考生，报名费将按原缴费渠道全额退回，前期已通过的笔试科目成绩有效期自动延长半年。退费时间一个月左右，请考生耐心等待。

　　六、各考区考试主管部门及咨询电话

　　(工作日上午9:00-11:30，下午14:00-17:00)

　　石家庄市教育考试院

　　0311-87061129

　　唐山市教育考试院

　　0315-2838372

　　秦皇岛市教育考试院

　　0335-3880902

　　邯郸市教育考试院

　　0310-3113969

　　邢台市教育考试院

　　0319-2233066

　　保定市教育考试院

　　0312-5078369

　　张家口市教育考试院

　　0313-8063322

　　承德市教育考试院

　　0314-2130391

　　沧州市教育考试院

　　0317-3170763 0317-3170827

　　廊坊市教育考试院

　　0316-5908807

　　衡水市教育考试院

　　0318-2124430 0318-2122191

　　定州市招生办公室

　　0312-5532895