➤医保电子凭证激活失败怎么办?

　　第一步：

　　由于各个渠道支持使用的证件类型不同，首先确认激活医保电子凭证时使用的证件是否为所用渠道支持使用的证件类型;

　　第二步：

　　如果在人脸识别过程中总是失败，可移动到光线较好、网络信号较好的区域;

　　第三步：

　　如果以上操作无法解决问题，还可在其他授权的渠道商APP中进行再次尝试;

　　第四步：

　　如果以上操作仍无法解决问题，请使用实体社保卡就医;

　　第五步：

　　对于医保电子凭证无法激活的问题，可以通过相关渠道商客服热线(见下图)进行问题反馈。

　　图源为：医保北京