乌鲁木齐市社会保险中心开发了智能咨询系统——“社保百事通”。参保群众只需点击手机，输入语音，便可咨询到涵盖养老、工伤、失业领域各项业务办理所需材料、办理流程、办理时限等经办业务高频问题240个。

　　后续将设置更加人性化、个性化问题的解答模式，尽力满足各年龄段群众的社保咨询、办理需求。逐步把劳动能力鉴定、职称评审等人社领域热点问题加入“社保百事通”咨询解答范围，并持续完善优化各项服务。

　　长按识别下方小程序码就可进入“社保百事通”页面与机器人对话，咨询各类社保问题。