一、缴费方式：

　　今年缴纳采暖费方式没有变化，用户可以到供热企业的服务大厅缴纳，也可以到银行网点或通过网上银行、微信、支付宝等多种方式缴费。

　　二、交费时间：

　　（一）居民用户供热交费时间为：2023年10月20日-11月20日（节假日不休）。

　　（二）非居民用户供热交费时间暂未确定，待确定后另行通知。

　　三、用户室外的供热设施都是供热公司的吗？

　　用户户外的供热设施并不都是供热公司的设施，按照《山东省供热条例规定，用热分户计量装置或者入户端口（供热分户控制端口）以外的供热设施的维修、养护、更新责任，同供热企业承担；用户分户计量装置或者入户端口（供热分户控制端口）以内的供热设施属于用户自有，用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。