当便捷式充电枪不能成功充电时，需注意：

　　①检查充电枪是否有插紧；

　　②检查家用充电枪故障灯是否常亮，故障灯亮起时，表明充电枪故障，请更换充电枪；

　　③线路环境不足以支持充电时也会跳枪，充电前请确保充电线路环境功率至少能支持使用空调、电热水器以上。

　　车载充电器押金为300元，可通过联系客服租借，电话：4001-098-060。

　　正确操作流程如下：

　　01.将充电枪插入家用220V,16A插座，充电枪显示器电源灯亮

　　02.打开汽车充电口盖子，将充电枪插到充电口，听到“啪嗒”声即为连接成功

　　03.连接成功后车辆显示屏显示充电中，等待30S左右以确保车辆正常充电中