业务咨询电话：0312-3180000

　　报停、恢复业务

　　1、申请时间

　　有报停或恢复需求的热用户，应于2023年9月26日至2023年11月1日期间提出并办理相关手续。

　　2、办理方式

　　热用户可在我公司微信公众号进行停供操作。如用户未在指定时间内申请空置房报停手续，我公司将视同用户在本采暖季用热并缴纳全额热费，同时若打压试水出现问题，责任由用户负责。上供暖季报停用户，如本供暖季继续不用热，无需再次办理报停手续。热用户正常申请停热，将不产生任何费用。

　　恢复办理操作与停供相同，恢复用热后请及时在缴费期限内缴纳热费。

　　3、业务流程

　　关注我公司微信公众号“深能保定热力有限公司”

　　依次操作“热力卡管理——绑定热力卡——供暖缴费——用户停复供——申请类型——选择停供(复供)——核实住址信息及面积信息——提交申请(如已经绑定，无需进行绑卡操作)