一、临时挂失和解除临时挂失。三代卡临时挂失可通过12333服务热线办理，有效期为7天。

若临时挂失期内三代卡找回，持卡人可通过12333服务热线办理解除临时挂失。

若临时挂失后已办理正式挂失手续，则不能再办理解除临时挂失业务。

市民卡功能挂失业务，按照市民卡公司相关规定办理。金融功能临时挂失和解除临时挂失按照其合作金融机构相关规定办理。

　　二、正式挂失和解除正式挂失。

　　1.线上办理：持卡人可通过线上服务渠道办理正式挂失(金融功能不同步挂失)。

若三代卡找回，持卡人可通过线上服务渠道办理解除正式挂失。

正式挂失后已办理补卡手续，不能再办理解除正式挂失业务。

市民卡功能挂失业务，按照市民卡公司相关规定办理。金融功能正式挂失和解除正式挂失按照其合作金融机构相关规定办理。

　　2.线下办理：持卡人携带有效身份证件可在其卡面标示合作金融机构全省范围内任意服务网点办理三代卡正式挂失。

若三代卡找回，持卡人须到原挂失受理的合作金融机构服务网点办理解除正式挂失。合作金融机构与人社经办机构系统实时同步金融功能状态。

正式挂失后已办理补卡手续，不能再办理解除正式挂失业务。市民卡功能挂失业务，按照市民卡公司相关规定办理。

　　三、办理补卡。持卡人办理三代卡正式挂失成功后，可通过线上或线下服务渠道办理补卡。