11个签约小常识

　　01 家庭医生签约服务是什么?

　　通过签约的方式，家庭医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，家庭医生更了解居民的病情与需求。

　　02 家庭医生是哪些医生?

　　社区卫生服务中心的全科医生、具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生、大医院的临床医师，专科医师，专家。

　　03 家庭医生一个人能够做好服务吗?

　　家庭医生签约服务以团队的形式来提供。家庭医生团队主要由家庭医生、社区护士、公共卫生医师等组成。

　　04 在哪可以签约家庭医生?

　　就近的社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院、村卫生室等。

　　05 哪些人可以签约家庭医生呢?

　　辖区内常住居民(户籍居民、非户籍但居住超过半年以上)都可以参加“家庭医生签约服务”。

　　优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群，以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等。

　　06 签约后能获得哪些服务?

　　家庭医生签约服务内容主要是将基本医疗和基本公共卫生服务一体化进行，而不是割裂开来进行，向签约服务对象及其家庭成员提供以健康管理为主要内容、个性化服务和预约诊疗服务为主要形式的服务：

　　第一，基本医疗服务

　　①一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。

　　②社区现场应急救护。

　　③家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。

　　④康复医疗服务。

　　⑤中医药服务。

　　第二，基本公共卫生服务

　　①免费为签约家庭成员建立健康档案，每年对签约家庭进行一次家庭健康评估，并根据评估结果制定个性健康指导计划，实施动态管理。在正常工作时间内为居民提供免费的健康咨询，特别是对65岁以上老年人、慢性病患者等重点人群，每年提供不少于4次的主动健康咨询和指导服务。

　　②为0-6岁儿童提供预防接种服务。

　　③为孕产妇实施健康管理服务。

　　④每年免费为家庭中的重点人群体检一次，包括0-6岁儿童、65周岁及以上老年人、高血压和2型糖尿病患者，体检项目至少包括身高、体重、腰围、血压、血糖、血脂等。

　　⑤对严重精神障碍患者每年进行1次健康体检，每年不少于4次的随访服务。

　　第三，其他

　　提供免费电话咨询，给予健康、预防、保健等方面指导。

　　定期通过门诊、电话、上门等方式对服务对象及其家庭成员健康状况进行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾病治疗方案。对遇有疑难、急重症或受条件限制的病例，提供转往上级医院等其他适宜机构的路径或建议。

　　07 家庭医生的服务质量怎么保证?

　　各地卫生健康、财政等部门建立以签约对象数量与构成、服务质量、健康管理效果、居民满意度等为核心的签约服务评价考核指标体系，对家庭医生团队展开定期考核，考核结果与医保支付、公共卫生服务经费拨付以及团队和个人绩效分配挂钩。

　　08 家庭医生签约流程

　　居民可以工作日持身份证或医保卡前往附近的社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院、村卫生室进行咨询，并进行建立健康档案、签约、体检预约、就诊预约、上门服务预约。有慢病的居民需带上病历以及现服药盒到医疗机构，方便医生进一步了解你现在的身体状况。

　　09 签约有什么好处?

　　签约后家庭医生就是您的健康管家，需要定期更新您家人的健康档案，根据您及您家人的健康信息进行健康评估，并提出健康维护建议。您可以通过与家庭医生预约看病，节省时间。

　　行动不便的老年人、残疾人等，还可以享受到家庭医生式服务的上门服务，根据病情需要，上转到上级医院。家庭医生还可帮您预约医联体专家进行转诊。

　　10 签约的健康档案信息会被其他人知道吗?

　　不会!保护居民个人信息是医务人员最基本的原则，居民的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密，不泄露，不作为医疗卫生服务外的其他用途。只有您需要的时候家庭医生才会按照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。

　　11 家庭医生就是私人医生吗?

　　不是。家庭医生与私人医生之间存在本质区别。

　　家庭医生签约服务是以自愿为原则，由社区医生、护士、防保人员组成的健康管理团队，主要提供的是基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务，防治结合。关注的是居民与家庭的基本健康卫生服务需求，是整个医疗卫生服务体系的网底，家庭医生在维护居民健康、有序利用医疗资源与控制医疗费用方面均发挥着"守门人"作用。

　　私人医生是满足少部分人群特需服务的一种服务，是以医疗行为为主，主要针对疾病问题，需要个人通过购买服务的方式来额外获得。