经轨道交通票价听证会及市政府同意，市发改委和市轨道办联合发文《关于石家庄市轨道交通票价政策的通知》（石发改[2017]488号）明确，残疾人可凭本人残疾证免费乘坐地铁。

　　残疾人如何搭乘地铁出行？

　　在许多人口密集的城市中，地铁作为绿色环保、高效便捷的快速公共交通出行方式极大地方便了城市人民的日常出行。但是对于一个使用轮椅出行的残疾人该如何搭乘地铁顺利出行呢？

　　一、进站

　　使用轮椅出行的残疾人可以根据地铁站外导向标识通过残疾人专用通道到达地铁站。车站出入口处通常设有为老、幼、病、残、孕等特殊人群提供进站乘车服务的专用无障碍设施，残疾人此时可以使用无障碍垂直电梯或位于入口步行楼梯一侧的阶梯轮椅运送电梯（专用升降机）顺利抵达站厅层。

　　二、购票过闸

　　地铁站厅内一般设有专为残疾人使用的低位自动售票机、自动查询机等，这些设备的高度一般小于0.8米，十分方便残疾人使用。车站工作人员将引导进入站厅的残疾人使用低位自动售票机购买或领取免费车票，然后推着轮椅经过无障碍检票通道进入站内。无障碍检票通道的宽度是正常检票通道宽度的1.5倍，可供使用轮椅出行的残疾人、以及携带童车或大件行李物品出行的旅客使用。通过闸机后再乘坐垂直电梯直接抵达站台层候车。

　　三、乘车

　　使用轮椅出行的残疾人如果需要，车站工作人员将会为使用轮椅出行的残疾人准备一块专用的乘车渡板，协助残障人安全地进入列车车厢，根据实际情况地铁列车有时还会为此耐心地多停几秒钟。使用轮椅出行的残疾人进入地铁列车后，有专供轮椅停靠的位置和固定轮椅的安全带，以保证残疾人的乘车安全。

　　四、出站

　　使用轮椅出行的残疾人如果需要帮助，地铁车站工作人员则根据乘客出行需求通过地铁专用通讯设备将其乘坐的列车车次、所在车厢、出行目的地等相关信息及时通知给相关车站的工作人员，当列车到达目的地后车站工作人员负责将其安全的送出车站，保证残疾人顺利地搭乘地铁出行。