➤南昌青山湖退役军人、其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作答疑二十一问：
01、什么时候可以申请优待证?
南昌市青山湖区已于2022年5月全面启动优待证工作。
02、什么是优待证?
优待证是中华人民共和国退役军人优待证，中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证的简称。优待证由退役军人事务部统一制发，面向符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放。优待证全国统一式样，是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。
03、哪些人可以申请优待证?
符合《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》相关条件的退役军人。
烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属。
04、怎么申请优待证?
申请优待证有两种方式：
(一)现场申请。申请人携带相关材料前往户籍地或常住地乡镇(街道、园区)退役军人服务站建档立卡并申请。
(二)工作人员入户办理。对于年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便到现场的申请人，本人及其家属可联系就近的乡镇(街道、园区)退役军人服务站，申请入户办理。
5、应该去什么地方申请优待证?
符合条件的申请人原则上应向户籍地乡镇(街道、园区)退役军人服务站申请优待证。
不在户籍常住地的对象，可就近前往当地的乡镇(街道、园区)退役军人服务站申请户籍地省份发放的优待证。
申请常住地省份发放优待证的，应向常住地乡镇(街道、园区)退役军人服务站申请优待证。
06、申请优待证必须本人去申请吗?
建议最好由本人去申请。无民事行为能力或限制民事行为能力人，需由监护人提出申请。
对于确有原因无法本人去申请的，可以委托他人申请。
07、申请优待证需要哪些材料?
1.已完成建档立卡信息补充完善的申请人∶
本人身份证;
近期一寸白底免冠相片(电子版)。
2.申请常住地省份发放优待证的申请人∶
本人身份证;
近期一寸白底免冠相片(电子版);
所申请省份要求提供的其他相关材料。
3.由监护人提出申请的∶
申请人身份证、照片;
监护人身份证及监护证明。
4.委托他人申请的∶
申请人身份证、照片;
受托人的身份证及书面委托书原件等。
5.书面委托书应写明委托人姓名及身份证号码、委托原因、委托事项、委托人和受托人关系、受托人姓名及身份证号码等情况，并由委托人亲笔签名。
08、优待证的照片有什么要求?
申请人提供的优待证照片应符合以下要求∶
1.近期1寸白底免冠电子相片;
2.白底、无边框;
3.照片内容为正面免冠彩色头像，人像轮廓及面部特征点清晰可见，着装颜色应区别于白色背景;
4.照片中无明显商标信息;
5.常戴眼镜者应佩戴眼镜，但必须将双眼清楚显现出来，眼镜不能反光或为有色镜片;
6.确保人像面部可见，不允许有遮挡面部的覆盖物、头发、头饰或脸部饰物(如头巾等)，因宗教或医学因素不能摘除的，应保证人像面部特征可见;
7.照相者坐姿端正，人像露双肩和双耳，双肩等高平行，双眼睁开正视前方;
8.照片清晰、脸部布光均匀、不偏色
09、可以申请几张优待证?
每位申请人只能申请一张优待证。两种优待证申领条件均符合的对象，可根据意愿选择申请其中一种优待证。
具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。
10、申请之后多久可以拿到优待证?
申请之后，需要一段时间才能拿到优待证。
第一个原因是优待证有确认、审核、制作、邮寄等多个工作环节，每个环节都需要一定的时间。
第二个原因是在工作初期，由于申请比较集中，人员相对紧张，各个工作环节所需的时间可能更长一些。
希望申请人耐心等待。各级退役军人事务部门将尽最大能力，尽快完成审核，制作好优待证。
11、优待证做好之后，需要本人去拿吗?
根据《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》，制作好的优待证由受理申请的退役军人服务站通过主动送达、集体颁发或双方约定的其他方式发放。
12、怎么辨别优待证的真假?
优待证采用了多种防伪技术：
(一)是物理防伪，通过肉眼或紫外荧光笔等简单设备辨别真伪，借鉴了印钞造币、护照、港澳通行证等印刷防伪技术手段，采用微缩防伪、荧光防伪、全息防伪和辐射防伪等技术。
(二)是数字防伪，通过优待证内置智能电子芯片、基于密码保护的防伪设计、开发电子优待证、联网查验等方式，实现数字化防伪。
其中，常规条件下可以辨别真假的有三种。
第一种是镭射防伪，就是设置了镭射“光荣花”图案。
第二种是全息防伪，就是设置“长城”图案的全息防伪膜。这两种技术，都可以通过肉眼辨别。
第三种是荧光防伪，需要使用紫外荧光照射(可用常规紫外荧光防伪笔)，在“中华人民共和国退役军人优待证”下可见的“退役军人”荧光字符，在“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”下可见“遗属优待证”荧光字符。
13、凭优待证能享受哪些优待?
目前，持证人凭优待证可以享受四方面的优待∶
(一)是国家提供的面向全国持证人的优待服务，主要以退役军人事务部等20部门《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及基本优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务。
(二)是退役军人事务部与相关合作单位签署的各项待类协议所涉及服务。
(三)是各地提供的面向本地持证人的优待服务，主要是省级层面为主。
(四)是社会各界主动提供的优待服务。
后续，退役军人事务部和地方各级退役军人事务部门将不断拓展优待领域，提高优待证的“含金量”，切实增强持证人的荣誉感、获得感。
14、两种优待证在功能上是否有区别?
两种优待证在功能上没有区别，均是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。按照《退役军人保障法》规定退役军人的政治、生活等待遇与其服现役期间所做贡献挂钩，持有优待证的退役军人、其他优抚对象享受的优待服务按照贡献不同进行区分。
15、使用优待证应该注意什么?
优待证是荣誉的象征，持证人应予以爱惜。对违规使用优待证的，或者做出有损退役军人和其他优抚对象形象的行为，且经批评、教育仍不改正的，有关部门可以依规取消其优待资格，收回优待证。发现涉嫌违法犯罪的，依法协调相关部门处理。
16、优待证是否需要进行年审?
优待证不需要年审。
17、申领优待证是否收费?
首次申领优待证免费。
因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的，可免费更换。
如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的，相关费用按照制证银行有关规定执行。
18、优待证遗失了怎么办?
优待证遗失的，持证人应先联系制作银行进行挂失，并在挂失后第一时间告知受理申请的乡镇(街道、园区)退役军人服务站。优待证挂失后，持证人可到乡镇(街道、园区)退役军人服务站或原制作银行网点申请补领。
19、优待证能否更换?
优待证出现特定情形可以进行更换。《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》明确了可以更换的情形以及到哪里更换。
持证人在申请更换优待证时，须交回原持有的优待证。
20、优待证是否可以给其他人使用?
优待证仅限持证人本人使用，不得买卖、出租、出借。
21、优待证是否有使用年限?
优待证没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。有效期到期后，持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各合作银行的有效期标识印制在证面上。
此外，《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》规定了收回优待证的情形。如果持证人出现相关情形，需要收回优待证。
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