常见失败原因：

　　(一)摄像头打开失败，请手动打开相机权限：用户没有给APP开启摄像头权限，需要在设置-权限中，给APP开启摄像头权限。

　　(二)抱歉，没有认出你来：人脸识别过程中，用户在规定时间内没有根据语音文字的动作要求进行操作，则会自动返回信息确认页，需要再次点击“提交”进行认证。

　　(三)认证失败：人脸识别采集的照片与公安局备案的身份证照片比对，分数低于80分时(可能是光线、周围环境、人脸变化等原因引起)，则会提示认证失败。

　　注意事项：

　　1、按期完成认证!对未认证人员将按照规定暂停养老金发放，直至通过资格认证再恢复领取资格。

　　2、冒领养老金需负法律责任!如待遇享受人员死亡的，家属应及时向社保经办机构申报。中华人民共和国《社会保险法》第八十八条规定：以欺诈、伪造证明材料或者其他手段虚报、冒领养老保险待遇的，社保经办机构可提请同级人社行政部门责令退回骗取的基本养老金，并处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。对单位和个人涉嫌社会保险欺诈犯罪的，依据《中华人民共和国刑法》等法律法规移送公安机关。

　　咨询电话：4001288966